Михаил Жуковский: как построить отношения с управляющей компанией

Михаил Жуковский: Целью деятельности Союза управляющих организаций Саратовской области является содействие его членам в осуществлении их предпринимательской деятельности в области управления многоквартирными домами. Уставная цель деятельности Союза управляющих организаций достигается путем решения следующих основных задач:
• обеспечение добросовестного осуществления членами Союза управляющих организаций деятельности в области управления многоквартирными домами;
• разработка рекомендаций, методик и правил деятельности членов Союза по совершенствованию и развитию деятельности в области управления многоквартирными домами;
• содействие в реализации мероприятий по вопросам эффективного управления многоквартирными домами, участие в разработке предложений в совершенствовании процесса управления многоквартирными домами;
• совместное осуществление членами Союза управляющих организаций мер, обеспечивающих ответственность при осуществлении деятельности в области управления многоквартирными домами.

Мария: Добрый день Михаил Григорьевич! суда по этим словам "обеспечение добросовестного осуществления членами Союза управляющих организаций деятельности в области управления многоквартирными домами" если я правильно понимаю то к Вам можно обратится с жалобой на УК о ее не добросовестном отношении по взятым на себя обязательствами по дому???

Михаил Жуковский: Считать, что все управляющие компании и их сотрудники воруют средства граждан – это заблуждение и явно неверный подход. Большинство управляющих компаний являются добросовестными участниками рынка, настроенными на долгосрочное сотрудничество. И одной из основных задач деятельности Союза управляющих организаций является как раз обеспечение добросовестного осуществления членами Союза управляющих организаций деятельности в области управления многоквартирными домами. Если Ваша управляющая компания недобросовестно выполняет свои обязанности Вы, как собственники, вправе принять решение о выборе иной управляющей компании.

Михаил Жуковский: Вы, как собственники, вправе принять решение о выборе любой управляющей компании, которая вызывает у Вас доверие. Любая управляющая организация имеет право выставлять платежные документы только в том случае, если она приступила к управлению Вашим домом. Приступить к управлению она может только после принятия общим собранием собственников решения о выборе управляющей организации и заключения с нею договора управления. Кроме того, она обязана заключить договоры с соответствующими ресурсоснабжающими организациями. Следовательно, Вы можете обратиться в эти управляющие организации с вопросом, на каком основании они выставляют Вам платежные документы. А если их представители Вам угрожают, можете обратиться с жалобой в полицию.

Михаил Жуковский: Однозначно ответить на данный вопрос нельзя, т.к. это зависит от состояния каждого конкретного дома. Но, несомненно, весь старый жилой фонд в Саратове находится в достаточно плохом состоянии и требует весьма серьезных финансовых вложений, которые одним собственникам, наверное, не под силу. Если Ваш дом находится в плохом состоянии, его целесообразно обследовать, и возможно начинать процедуру признания его аварийным. Однозначно ответить на данный вопрос нельзя, т.к. это зависит от состояния каждого конкретного дома. Но, несомненно, весь старый жилой фонд в Саратове находится в достаточно плохом состоянии и требует весьма серьезных финансовых вложений, которые одним собственникам, наверное, не под силу. Если Ваш дом находится в плохом состоянии, его целесообразно обследовать, и возможно начинать процедуру признания его аварийным.

Михаил Жуковский: Если асфальтовое покрытие перед Вашим домом находится в неудовлетворительном состоянии, то необходимо сначала выяснить, кто является собственником данного участка, жильцы дома или муниципалитет. Если земельный участок относится к общему имуществу собственников помещений дома, то его ремонт должен осуществляться за счет собственников, т.е. собственники должны принять решение о проведении таких работ и их финансировании. Если же это собственность муниципалитета, обращайтесь с соответствующими требованиями в районную администрацию.

Михаил Жуковский: Чтобы организовать нормальную работу управляющей организации прежде всего необходима активная позиция собственников, которым нужно в соответствии с законом выбрать совет дома. Такой совет и будет взаимодействовать с управляющей организацией, организовывать собрания собственников для принятия необходимых решений и осуществлять контроль за деятельностью управляющей компании. Большинство же управляющих компаний являются добросовестными участниками рынка, настроенными на долгосрочное сотрудничество.

Михаил Жуковский: Никакой «крыши» у нас нет. Я считаю, что на современном рынке по управлению жильем смогут выжить только добросовестные и прозрачно работающие компании. Этому также способствует и введенный законом институт лицензирования управляющих компаний.

Михаил Жуковский: Таких компаний в Саратове много, мне не хотелось бы заниматься рекламой каких-либо компаний. Такой вопрос лучше задать собственникам жилья.

Михаил Жуковский: В наш Союз вступают только добросовестно работающие компании. Но нельзя забывать, что именно Вы, собственники жилья, и являетесь теми уполномоченными лицами, которые могут изменить ситуацию, выбрав именно добросовестную управляющую компанию, чтобы поручить управление именно ей. Тогда недобросовестным компаниям не останется места на рынке.

Михаил Жуковский: Сбор на капитальный ремонт предусмотрен действующим законодательством, соответственно, платить его необходимо. Большинство домов нуждается в капитальном ремонте, а это немалые деньги. Согласно Жилищному кодексу расходы на проведение любого ремонта общедомового имущества оплачивают собственники жилья. А будет ли эта мера эффективна, сейчас сказать сложно, время покажет.

Михаил Жуковский: Ресурсоснабжающие организации имеют возможность взыскать долги управляющих организаций в установленном законом порядке. А если житель исправно платит за жилищно-коммунальные услуги, но не получает их, он может обратиться с соответствующей жалобой в госжилинспекцию или в прокуратуру.

Михаил Жуковский: Согласно действующему законодательству собственники жилья вправе принять на общем собрании решение и выбрать способ формирования фонда капитального ремонта: либо на общем счете, под управлением регоператора, либо на специальном счете, открытом только для формирования фонда капремонта отдельно взятого многоквартирного дома. С 01 января 2015 года владельцем специального счета может быть и управляющая компания. Расходование средств со спецсчета осуществляется в соответствии с региональной программой капремонта, однако жители вправе принять решение об увеличении размера взноса и объема выполняемых работ.

Михаил Жуковский: Если речь идет именно о злостных неплательщиках, я согласен, их необходимо отстранить от сбора средств с граждан за коммунальные услуги. Однако вопрос о переводе всех начислений в ресурсоснабжающие организации и сборе ими средств в оплату коммунальных услуг весьма неоднозначный и требует дополнительной проработки.

Михаил Жуковский: Согласно действующему законодательству кворум, необходимый для решения многих вопросов, отнесенных к компетенции общего собрания, составляет более 50 % голосов собственников. Соответственно, если в очном собрании принимает участие чуть более половины собственников (исходя из площади принадлежащих им помещений), то собрание может считаться состоявшимся. Хотя ряд вопросов решается, конечно, большим количеством голосов. А присутствующие на собрании жители вполне могут проголосовать единогласно за принятие какого-либо решения. Однако хотелось бы отметить, что у управляющей компании до 1 июля настоящего года не могло «ПОЛУЧАТЬСЯ или НЕ ПОЛУЧАТЬСЯ ТАКОЕ», т.к. управляющие компании не имели права быть инициаторами собраний и не проводили сами таковых, это была прерогатива собственников. Насколько многолюдными будут собираться собрания по инициативе управляющих организаций теперь, время покажет.

Михаил Жуковский: Согласно действующему законодательству управляющая организация ежегодно обязана предоставлять собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год. Однако ежегодно проводить годовое общее собрание обязаны собственники, а не управляющая организация. Управляющая организация вправе предоставить отчет любым способом, в т.ч. и путем размещения на официально установленных сайтах: www. reformagkh.ru; www. volzhek.ru; www. ук-волжская.рф. Соответственно, отчеты за 2014 год нашими управляющими компаниями размещены по всем домам, и данный вопрос проверялся Госжилинспекцией при решении вопроса о выдаче лицензии.

Михаил Жуковский: У меня высшее техническое образование, судимости отсутствуют.

Михаил Жуковский: Уверяю вас, для жителей это ничего не стоит. Средства жителей нашими управляющими компаниями расходуются исключительно по целевому назначению.

Михаил Жуковский: Конечно, проводят, и эта тема очень актуальна! Заказ энергетического комплексного обследования - достаточно дорогое удовольствие, на на многих МКД мы понимаем без обследования, какие мероприятия необходимо провести. Основное, конечно, по теплу и электроэнергии. По теплу добивались экономии до 23 руб/м2, а электроэнергии до 14-24 руб/м2!

Михаил Жуковский: Конечно, в первую очередь осмотр должна провести УК. Напишите заявление, они должны незамедлительно провести осмотр и принять решение совместно с собственниками о необходимости проведения тех или иных работ.