21 апреля 2016 (10:00)
Пришла 14 апреля в ООО «Коммунальник 1» получить справку форма №1 (приехала за 50 км). За март все квитанции были оплачены. Главный бухгалтер Пастухова сказала, что нужно оплатить авансом за апрель, иначе она подписывать ничего не будет. Справка была нужна срочно, денег оплатить полностью за весь месяц не было. Я попросила разрешения оплатить за половину месяца, т.к. было 14-е число. Отстояла очередь на почте, там не приняли, т.к. нужны квитанции. Пошла в банк, все-таки оплатила. Но главбух передумала и отправила оплатить за весь месяц. Я путем долгих уговоров (чуть ли ни на коленях стояла перед ней) получила эту подпись. Истрепала все нервы, корвалол пила, потеряла 2,5 часа. Ответьте - это законно? И как быть в такой ситуации?
Спасибо за ответ. Наталья
На вопрос отвечает юрист, эксперт в сфере ЖКХ Дмитрий Мигунов:
Здравствуйте! Перечень услуг, в оказании которых управляющая организация имеет право вам отказать при определенных условиях, строго ограничен. Например, при наличии задолженности управляющая организация вправе ограничить или полностью прекратить предоставления части коммунальных услуг. Однако даже наличие задолженности за жилищно-коммунальные услуги не является основанием для отказа выдать какой-либо документ или предоставить информацию. Тем более незаконно требование управляющей организации оплатить жилищно-коммунальные услуги авансом для получения справки по форме №1. Возможно, такое поведение свойственно только главному бухгалтеру, и руководство инициативы своего сотрудника не поддержит. Начните с жалобы руководителю ООО «Коммунальник 1». Вы имеете право одновременно подать жалобу в прокуратуру. Так же вы можете подать в суд иск о компенсации морального вреда. Однако в суде нужно будет доказать факт отказа в выдаче вам справки, а так же факт, что этим отказом вам были причинены физические или нравственные страдания. Я думаю, сумма, которую вы могли бы взыскать в суде (при условии, что решение будет в вашу пользу), не будет стоить вашего времени и сил, так как суд вряд ли посчитает, что ваши права были серьезно затронуты. Наказать обидчиков через прокуратуру, я полагаю, будет и проще, и быстрее. В прокуратуру я рекомендую обращаться из-за широких полномочий данного ведомства. При необходимости прокуроры привлекут к проверке другие контролирующие органы.
