24 апреля 2017 (14:22)
Минстрой России подготовил проект Постановления, которым будут определены стандарты сервиса управляющих компаний. Об этом 21 апреля сообщил журналистам министр строительства и ЖКХ РФ России Михаил Мень на Ялтинском международном экономическом форуме.
Документ предлагает внедрить стандарт качества сервиса управляющих компаний, соблюдение которого станет лицензионным. Так, устранение повреждений на внутридомовых сетях предлагают ограничить временным промежутком в 30 мин., устранение засора – в 2 час. Кроме того, каждая УК будет обязана обеспечить круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу.
Предлагается установить специальные требования к организации центра обслуживания клиентов в управляющих компаниях – они должны быть оборудованы вентиляцией и туалетными комнатами, иметь терминал для оплаты услуг и стенды с доступом в ГИС ЖКХ и на сайт управляющей компании.
«Цель постановления – дать четкий перечень обязательных требований, которым должна соответствовать каждая управляющая компания, чтобы любой собственник недвижимости мог получить достойный уровень сервиса»,- прокомментировал глава Минстроя России Михаил Мень.
Об этом сообщает официальный сайт Минстроя России.
