12 июня 2009 (18:08)
На данный момент, это сложный вопрос, наверное, даже сложнее, чем выбрать само окно. Но мы попытаемся Вам помочь.
1 – Это должен быть магазин (пункт приёмов заказов);
2 – В данном магазине всегда должен стоять образец готового окна, так как Ваши окна будут такими же (демонстрационного уголка мало, для демонстрации внешнего вида окна);
3 – По Вашей просьбе любой магазин должен показать Вам Лицензию на проведение работ и Сертификат на изделия;
4 – Внимательно ознакомьтесь с типовым договором этого магазина и последующими документами, которые будут прикрепляться к Вашему заказу (обязательно наличие номенклатуры и полного перечня комплектации);
5 – В каждом магазине должна стоять касса и при оплате, обязанность магазина дать Вам чек;
6 – Если продавец оформляет с Вами договор в отсутствие директора (такое очень часто встречается); продавец должен иметь доверенность на заключение договоров;
7 - Внимательно ознакомьтесь с ассортиментом продукции и дополнительных услуг. Крупные компании, зарекомендовавшие себя на рынке, предлагают остекление квартиры или дома «под ключ»;
8 - Поинтересуйтесь, кто будет осуществлять монтажные работы, и какая гарантия на них;
9 - Поинтересуйтесь, с какого времени компания функционирует на рынке. Фирмы-«однодневки», работающие 1-2 года, не внушают доверия, поскольку уровень конкуренции на рынке очень высокий, и, как правило, «новичкам» сложно ее выдержать. Без должной поддержки и/или грамотно налаженного бизнес-процесса подобные компании быстро разоряются и, как следствие, уходят с рынка, оставляя ни с чем покупателя;
10 - Обратите внимание на то, как оформлен выставочный зал;
11 - Поинтересуйтесь, на каком оборудовании производится продукция (большинство крупных компаний имеют современные автоматизированные линии по производству стеклопакетов, сборке рам и створок и т.д.);
12 - Узнайте, какую гарантию на готовое изделие (окно) предлагает производитель. Самым большим гарантийным сроком на окна является – 5 лет, не путайте со сроком гарантии на профиль, фурнитуру, стеклопакет и т.д.;
13 - Ознакомьтесь с рекомендательными письмами компаний-партнеров и/или клиентов;
14 - Не доверяйте компаниям, которые предлагают пластиковые окна по низким ценам, помните «Скупой платит дважды!».