24 декабря 2013 (11:34)
Ранее письма с показаниями счетчиков приходили на общую почту. Новый электронный адрес ipu@sarrc.ru.заработал с 23 декабря.
«Создание отдельного электронного адреса для писем с текущими показаниями приборов учета вызвано рядом причин. За несколько последних месяцев зона обслуживания Городского расчетного центра значительно расширилась, возникла необходимость в создании новых, дополнительных сервисов передачи и сбора ИПУ с целью своевременного корректного начисления платы за коммунальные услуги», – отмечает начальник отдела расчета и учета СарРЦ Светлана Чернозубова.
Учитывая, что большая часть показаний поступает в СарРЦ через Интернет и по электронной почте, специалистами компании было принято решение о создании отдельного электронного адреса, предназначенного для приема ИПУ.
«На ставший уже привычным адрес info@sarrc.ru абоненты по-прежнему могут направлять показания, но, запустив в работу адрес ipu@sarrc.ru, мы постарались расставить приоритеты и усовершенствовать обслуживание наших пользователей, разграничив тематику электронных обращений. Специально отведенный электронный адрес для передачи показаний счетчиков позволит в оперативном режиме обрабатывать большие массивы информации, адрес info@sarrc.ru станет более консультативным, предназначенным для информационной и разъяснительной работы», – говорят специалисты СарРЦ.
